よくある質問

答え：
1.電源を入れることができませんn
1）電源を確認してください
2）電源スイッチがオンになっているか、また電源スイッチのインジケーターランプが赤色に点灯しているかを確認してください。電源を入れても反応がない場合は、外部電源接続に不具合があります。
3）フロントパネルシステムのインジケーターが赤色か緑色か、また省エネモードがオンになっているかどうかを確認してください。
4）前面パネルのシステムインジケーターが点灯しておらず、底面の電源スイッチインジケーターが赤色の場合は、電源基板に不具合があります。

5）Androidマザーボードの問題、マザーボードの修理または交換

答え：
1）リモコンとテレビのリモコン受信機の間に、他の障害物がないか確認してください。
2）リモコンの電池の極性が正しいか確認してください。

3）リモコンの電池交換が必要かどうか確認してください。

答え：
1）睡眠が設定されているかどうか
2）突然の停電がないか確認する
3）自動シャットダウン信号がないか確認してください

答え：
1）起動できません。インジケーターは点灯していますが、画面がちらつき、その後消えます。
--- 短絡:
A. 電源基板下のパッド絶縁体をテストして確認します。
B. 絶縁体が正常な場合、電源基板に不具合がある。
2) 起動できない、電源を入れたときに赤色のランプが点灯している、または緑色のランプが点灯している。
--- ショート回路、またはAndroidマザーボードの問題

答え：
1.黒い画面にバックライトがあり、前面パネルは緑色に点灯します。
液晶パネルの不具合（修理のため工場へ返送してください）
2.バックライト付き黒画面、前面パネル赤色ライト
1) Androidマザーボードプログラムが失われました。Androidシステムをアップデートしてください。
2）Androidマザーボードの不具合（新品部品を送付して交換いたします）
3. 画面が真っ黒で、バックライトが点灯しません
バックライト不良（工場へ返送）

答え：
---- ロジックボード、長いスクリーンケーブル、HDMIケーブルが原因です
1）WindowsとAndroidの両方でスプラッシュスクリーンを表示 ---- ロジックボードまたは長いスクリーンケーブル
2）スプラッシュ画面（Windowsのみ）-----
A) OPS変換ボードからAndroidボードへのHDMIケーブル
B) OPS高周波

答え：
1. スクリーンケーブルの接続を確認してください
2. 静電気によるもの：
解決策：機械を使って修理してくれる地元のプロのテレビ/スクリーン修理業者しか見つからない
注：DC電源は必ず接地してください。そうしないと、この問題が発生しやすくなります。準備
3. AndroidとWindowsの両方のシステムで縦線または横線が表示される場合は、LCDスクリーンの問題である可能性があります。
パネルを工場に返送して修理してもらうか、画面を交換する必要があります。
。

1. 非接触  
1）ホストコンピュータまたはAndroidシステムにタッチドライバがインストールされ、起動しているかどうかを確認してください。
2）タッチスクリーンに接続されているケーブルが長すぎて信号伝送が減衰していないか確認してください。
3） OPSにはタッチ機能がなく、Androidにはタッチ機能がある場合：
テストソフトウェアを開いて位置決めを調整してください。それでも調整できない場合は、システムを再インストールしてください。
Androidにはタッチ機能はありませんが、OPSにはタッチ機能があります：Androidシステムが工場出荷時の設定に戻ります
4)デュアルシステムではタッチ操作はできません。
キャリブレーションサーバーが接続されていないと表示されます。タッチスクリーンのUSBケーブルが正常に接続されているか確認してください。
接続が正常な場合は、キャリブレーションサーバーのファクトリーテストページを開き、タッチセンサーの問題かどうかを確認してください。
2. タッチ操作が正確ではありません  1）測位プログラムを使用して接続されているかどうかを確認し、測位を再調整してください。
2）キャリブレーションにWindowsシステムの自己キャリブレーションプログラムを使用するかどうかを確認し、使用する場合は削除してください。
専用プログラムを使用して校正してください（必要に応じて工場から提供可能です）。

3）タッチペンが縦書き状態になっているか確認してください。

答え：
3～5個の黒点または明点が液晶画面の許容範囲内です（Aレベル画面の場合）。
知らせ： パネル材はすべて純正のAグレードで、ブランドは在庫ロットによってAU、LG、CSOT、BOEとなります。
グレードスクリーンでは、異なるサイズのドットを2～5個使用できます。スポットが通常の部分ドットよりも大きい場合は、隣接する2/3個のドットが一緒になります。
必要に応じて、IIS標準を提供できます。

答え：
---- 室内の高温と低温の交互の差によって引き起こされる 、または製品を敷く
1) 簡単な解決策：ヘアドライヤーをミスト部分に当てて（中温で）風を当てると、数分で解決できます。
2) 通常の方法：水蒸気が消えるまでパネルの電源を長時間オンにする
3）製品を吊るすか、立てて置きます。

答え：
1） Android 8.0約13.0システム、 パスワードを忘れた場合は、2580を入力して画面のロックを解除してください。 またはリモコンのF9キーを押してください。
2) Android 9.0 972 および Android 11.0 982 でパスワードを忘れた場合は、「ロック画面のパスワードを入力してください」を 9 回押すと、「スーパーパスワードを入力してください」というポップアップが表示されるので、「6666」を入力して画面のロックを解除します。
（３）Android 11.0/13.0982、パスワードを忘れた場合、「パスワードを忘れた場合」をクリックし、秘密のパスワード「0000」を入力し、新しいパスワードを入力します。

答え：

垂直下向きのバックライト構造では、四隅すべてが丸みを帯びているため、全体の光均一性は70%以上となり、これは正常な現象です。

答え：

懐中電灯で画面を照らして暗い場所から画像が表示されるかどうかを確認し、画像バックライトまたはライトバーの問題である可能性があります。画像が表示されないがバックライトが明るい場合は、以下のトラブルシューティングに従ってください。黒い画面で音は聞こえるが、リモコンでマザーボードをシャットダウンできる場合は、次のステップはロジックボード、FFCライン、LCDスクリーンを1つずつ交換してトラブルシューティングすることです。

答え：
1）信号源の設定が原因です
OPSを使用する場合は、内蔵コンピュータ/OPSチャネルソースを確認してください。
OPSなし - メモリチャネルを確認してください
2）OPSコンピュータ（コンピュータのマザーボード、メモリースティック、CPU）が原因です。
3）OPS変換ボード、またはAndroidマザーボードとOPS変換カード間の信号接続ケーブルが原因です。

4）Androidマザーボードの不具合：工場へ返送して修理を受けるか、マザーボードを交換してください。

答え：

Androidマザーボードの不具合：工場へ返送して修理を受けるか、マザーボードを交換してください。

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答え：
1.まず、ケーブルが正しく接続されているかを確認し、HDMIインターフェースの異常を除外してください。
長すぎるHDMIケーブルは使用しないでください。光ファイバーの高解像度ケーブルを使用することをお勧めします。
ノートパソコンの接続比率に問題がある場合は、ノートパソコンの設定で、FnキーとF7キーを同時に押すとメニューが表示されるので、「セカンドスクリーンのみ」を選択してください。すると、大画面にノートパソコンの画面が表示され、ノートパソコンの画面は黒くなります。

ノートパソコンのリフレッシュレートが30Hzの場合、HDMI EDIDは1.4に調整されます。ノートパソコンのリフレッシュレートが60Hzの場合、HDMI EDIDは2.1に調整されます。

答え：
ツール: USBドライブ が必要です
フォーマット: FAT32

手順
1)ソフトウェアのダウンロードリンクをクリックしてください。ファイルサイズは約1GBです。
2)フォルダを解凍します、システムプログラムUのルートディレクトリを保存します
3) UディスクをマザーボードのUSBポートに挿入します。
4)電源が切れた後、赤と青のライトが交互に点滅するまで電源ボタンを長押しします。
5) 上記の操作が成功した場合、アップグレードの進行状況を表示するアップグレード進行状況インターフェースが表示されます。
注記アップグレードプロセス全体は5～10分かかります。この間は電源を切断しないでください。

答え：APK形式